La Responsabilidad Social en las Organizaciones.

La gestión estratégica en Responsabilidad Social incorpora un estudio profundo de las necesidades y expectativas de los interesados que deberán convertirse en parte de la visión, misión, estrategia y política de la organización, generando espacios de participación en los cuales todos puedan encontrar un lugar donde desarrollar sus capacidades individuales y grupales. Frente a ello, el reto involucra a gobiernos, sociedad civil y empresas, donde no habrá un actor principal sino una red de actores interactuando permanentemente. De este modo refiriéndome al Estado, las organizaciones gubernamentales deberán organizar espacios públicos deliberativos para enfrentarse a los nuevos desafíos planteados. Dando la posibilidad que puedan interaccionar los diferentes agentes implicados y los gobiernos, en un clima de confianza en la interdependencia, donde la búsqueda sea integrar diferentes intereses de manera equilibrada. Es indudable que la esfera pública no puede estar ausente de las nuevas corrientes que en término de gestión se está hablando en la última década. Planificación estratégica, calidad, misión, visión, evaluación de desempeño y sustentabilidad dejaron de ser sólo términos para convertirse en eje rectores de una nueva forma de gestionar. De este modo, la planificación estratégica da paso a un nuevo concepto de gestión que trasciende lo meramente privado para formar parte de todas las organizaciones, públicas o privadas, con o sin fines de lucro, grandes o pequeñas. La Responsabilidad Social irrumpe como un concepto integrador y transversal. En consecuencia, las acciones que se emprendan dentro de este marco dejan de tener características de ser un “proyecto para el otro” para transformarse en un “proyecto con el otro”. La Gerencia Social coloca como eje del programa a las personas que conforman el grupo de interés, estudia profundamente sus necesidades y expectativas buscando que sean las metas del programa. La participación activa es la llave de una Gerencia Social exitosa. Participación no limitada a un aspecto discursivo. Sino, por el contrario, es la intervención de los involucrados en el planeamiento de las acciones como en su implementación, análisis y rectificación de los procesos. Ante los desafíos planteados y la complejidad de las problemáticas se vuelve necesario abrir espacios de conocimiento, análisis y debates en los organismos elegidos. Ámbitos de formación, de diálogo. Para de este modo, comenzar la apertura hacia una gerencia social enmarcada en la gestión de la Responsabilidad Social. El concepto de Responsabilidad Social abarca el respeto por la ética, las personas, la comunidad y el ambiente, atravesando cada una de las decisiones que adoptan los integrantes de una organización. Una organización es socialmente responsable cuando está comprometida con la sociedad en la que actúa, respeta sus valores y tiene en cuenta sus expectativas. Desde la perspectiva actual, ninguna duda cabe acerca de la necesidad de promover acciones socialmente responsable por parte de las organizaciones públicas y privadas Sin embargo, aún cuando tampoco caben dudas acerca de la necesidad de incorporar esa perspectiva son pocas las experiencias en Argentina sobre prácticas de responsabilidad social en los organismos gubernamentales. En este contexto, las acciones formativas de sensibilización tendientes a incorporar la perspectiva propuesta traerán aparejado una mejora interna de los organismos involucrados como así también una alianza estratégica con aquellas empresas y organizaciones que gestionan a través de la responsabilidad social. En este nuevo constructo de ciudadanía con protección social, el rol del Estado y el papel que debe jugar se vuelven un tema fundamental. La redefinición del rol del Estado y la relación entre Estado y sociedad, pasan a formar un todo en donde los recursos y las responsabilidades se comparten. Pero no puede haber reforma alguna que no tenga como protagonista central al Estado, un estado universal que contemple en sus esferas un rol protagónico del ciudadano como ciudadano de derecho activo, con mecanismos de representación y participación social.                                                                                                

Lic. Eliana R. Christoph